Informatie en aanmelden bij Mensana

Voor algemene informatie kunt u terecht bij één van de zorgbemiddelaars van Mensana. Zij kunnen u meer vertellen over de organisatie en de verschillende financieringsbronnen. Op uw verzoek wordt een flyer over Mensana toegestuurd.

Na ongeveer een week neemt een zorgbemiddelaar contact met u op om te kijken of u een afspraak wilt maken voor een oriënterend gesprek. Dit gesprek kan op één van de locaties van Mensana of op het Centraal Bureau plaatsvinden. De bedoeling van het gesprek is om u een goed beeld te geven van de organisatie en het zorgaanbod.

Wilt u in aanmerking komen voor de zorg van Mensana, dan heeft u een geldige indicatie nodig waarin het recht op zorg is vastgesteld. Deze indicatie wordt verstrekt door het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), voor jongeren tussen de 16 en 18 jaar wordt dit door Bureau Jeugdzorg verstrekt en in een aantal gevallen kunnen Justitie en Reclassering een indicatie afgeven.

Wanneer u in de indicatie aangeeft dat u Mensana als zorgaanbieder kiest, stuurt de indicerende instelling daarover een bericht aan Mensana. Wij nemen dan vervolgens contact met u op om een afspraak te maken voor een zorgafstemmingsgesprek. In dit gesprek met u kijken we dan samen hoe we de zorg voor u het best kunnen invullen en krijgt u informatie over de vervolgstappen. Indien u dit wenst, mag u iemand (behandelaar, verwijzer en/of naaste) meenemen naar dit gesprek.

Om een goede inschatting te kunnen maken van uw zorgbehoefte(s) kan het zijn dat de zorgbemiddelaar aanvullende informatie op de indicatie bij uw behandelaar opvraagt. Wij benadrukken dat het zorgafstemmingsgesprek alleen doorgaat als uw behandelaar deze informatie op tijd stuurt.

Uw behandelaar of huisarts kan u helpen bij het aanvragen van de CIZ-indicatie. U kunt ook de zorgbemiddelaar van Mensana vragen u te helpen bij deze aanvraag. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Voor eventuele vragen over procedures en/of andere informatie over Mensana kunt u tijdens onze kantooruren gratis telefonisch te bereiken via 0800 636 72 62 of neem direct contact met ons op per mail.